@book{ Solr-025152106, title = {Konfliktsituationen im Alltag: ein Leitfaden für den Umgang mit Konflikten in Beruf und Familie}, author = {Zuschlag, Berndt}, address = {Stuttgart}, publisher = {Verlag für Angewandte Psychologie}, year = {1989}, note = {Literaturverz. S. 229 - 231}, }